Pôle Intégration technique

Vos logiciels ne se parlent pas ?
Nous orchestrons le dialogue.

Éliminez les copier-coller et les erreurs de saisie qui rongent votre rentabilité. Nous concevons des architectures de données invisibles mais ultra-robustes pour synchroniser vos outils (CRM, Pennylane, Office 365) et faire travailler l'IA en toile de fond.

Le Constat

La fragmentation digitale vous coûte cher.

Aujourd'hui, une PME B2B utilise en moyenne une douzaine de logiciels SaaS. Le commercial qualifie sur LinkedIn, saisit dans Hubspot ou Pipedrive, l'assistante génère un contrat sur Word, et la comptabilité re-saisit le tout dans Pennylane.

Résultat : des jours entiers perdus en tâches administratives, un risque d'erreur humain élevé, et des délais de traitement rallongés.

Notre pôle intégration déploie des "Quick Wins" : des pipelines de données automatisés qui exécutent ces tâches à la seconde, 24h/24, sans aucune intervention humaine.

Exemples d'automatisations à fort ROI :

Onboarding Client Zéro-Friction

Dès la signature électronique, le client est créé dans le CRM, le dossier Drive est généré, et la facture d'acompte part depuis Pennylane.

Traitement des Leads Entrants

Un prospect remplit un formulaire : l'IA l'analyse, qualifie l'urgence, enrichit la donnée via LinkedIn et alerte le bon commercial sur Teams/Slack.

Lecture Optique (OCR) & Achats

Extraction automatique des IBAN et montants sur vos factures fournisseurs reçues par email, et pré-saisie comptable sécurisée.

Ingénierie de l'Automatisation

Au-delà du simple "Zapier".

Nous concevons des systèmes résilients, pensés pour encaisser les erreurs (Error Handling) et sécuriser vos données à grande échelle.

n8n & Make

Nous privilégions des plateformes d'orchestration puissantes comme n8n (auto-hébergeable pour la confidentialité des données) et Make. Elles permettent de construire des scénarios complexes avec des boucles conditionnelles impossibles sur les outils grand public.

Custom API & Webhooks

Votre logiciel métier ne possède pas de connecteur natif ? Ce n'est pas un frein. En tant qu'ingénieurs logiciels, nous développons les requêtes API REST, SOAP ou GraphQL nécessaires pour interroger directement les bases de données.

Résilience & Monitoring

Un workflow FGS est robuste. Nous intégrons des systèmes de gestion d'erreurs (Error Routing). Si une API externe tombe en panne, le système stocke la donnée, vous alerte et relance l'opération plus tard. Aucune donnée n'est perdue.

Schéma de workflow intégrant l'Intelligence Artificielle
Cognition Numérique

L'IA comme "cerveau" de vos processus.

L'automatisation classique obéit à des règles strictes (Si A alors B). Avec Flow Global Services, nous ajoutons une couche de flexibilité en injectant les modèles LLM de pointe (Claude d'Anthropic, GPT-5 d'OpenAI, Gemini 3.1 de Google) directement au cœur de vos processus.

  • Catégorisation sémantique : L'IA lit vos emails entrants et décide vers quel service les router.
  • Traduction & Synthèse : Génération de résumés automatiques de longues réunions Teams/Zoom.
  • Génération de documents : Rédaction de brouillons de réponses aux appels d'offres en sourçant vos données internes.

Questions Fréquentes

Non, et c'est tout l'intérêt. Notre objectif est de maximiser le ROI de vos licences actuelles. Si vous utilisez HubSpot, Microsoft 365 et Pennylane, nous n'allons pas les remplacer. Nous allons créer le pont invisible (via Make ou n8n) qui permet à ces trois outils d'échanger des données en temps réel.

Absolument. La sécurité est au cœur de notre expertise d'ingénierie. Les plateformes utilisées transitent par des protocoles chiffrés (HTTPS/SSL, OAuth2). De plus, si vos données sont hautement sensibles, nous privilégions la solution n8n auto-hébergée sur vos propres serveurs (ou serveurs Cloud européens sécurisés), garantissant que la donnée ne fuite pas sur des plateformes tierces publiques.

C'est un point critique. C'est pourquoi Flow Global Services propose un Accompagnement Continu (Pack Sérénité). Nous mettons en place des sondes de monitoring sur vos workflows. Si l'API d'un de vos fournisseurs change et génère une erreur, nous sommes alertés instantanément et intervenons pour maintenir le pipeline opérationnel, souvent avant même que vos équipes ne s'en aperçoivent.